Häufige Fragen...

Wie wissen die Ordnungskräfte ("Politessen") daß ich eingebucht bin?

Durch mobile Geräte die mit unserem System online verbunden sind, wird anhand des Kennzeichens durch die Ordnungskräfte kontrolliert, ob Sie eingebucht sind.

Wie hoch sind die Kosten?

Sie parken für die normale Parkgebühr der Stadt - aber 3-minutengenau abgerechnet, keine Überzahlungen mehr. Wir stellen Ihnen pro Parkvorgang eine Gebühr zwischen 11 und 18 ct in Rechnung, für eine SMS 19 ct.

Details finden Sie unter "Was kostet es?"

Wie bezahle ich meine Rechnung?

Wir buchen monatlich in einer Summe von Ihrem Konto ab. Sie erhalten parallel dazu eine detaillierte Aufstellung per eMail oder Post gesandt.

Wo kann ich das System einsetzen?

Derzeit in Köln, bald in Hamburg, Lübeck, Potsdam, Leverkusen und weiteren Städten.

Wieviele Fahrzeuge oder Handys kann ich anmelden?

Beliebig viele. Unser System prüft bei Anruf vom Handy, ob diesem Handy ein oder mehrere Fahrzeuge zugeordnet sind. Wenn es nur ein Fahrzeug ist, startet die Parkzeit ohne Rückfrage. Wenn es mehrere Fahrzeuge sind (bspw. ein Handy soll mehrere Fahrzeuge einbuchen können), dann muß eine Fahrzeugnummer eingegeben werden.

Es gibt in den unterschliedlichen Tarifen aber Maximalzahlen von Handys und KFZ die angemeldet werden können.

Können Firmen auch am System teilehmen?

Aber sicher! Gerade für Firmen sind die Vorteile noch größer: Eine einzige Abbuchung vom Konto anstatt vieler kleiner Belege die in die Buchhaltung gegeben werden müssen. Darüberhinaus die detaillierte Aufschlüsselung der Parkvorgänge mit Dauer und Zone - So haben Sie Kontrolle über die Parkzeiten!

Können Angestellte mit Firmenhandy und dem privaten Fahrzeug teilnehmen?

Natürlich. Sie registrieren dann einfach Ihr Firmenhandy und Privat-KFZ. Wir buchen dann von Ihrem privaten Konto ab; sie haben eine Quittung zur Vorlage bei Ihrem Arbeitgeber für die Erstattung der dienstlich angefallenen Parkgebühren.

Können Angestellte mit Privathandy und dem Firmen-Fahrzeug teilnehmen?

Natürlich. Sie registrieren dann einfach Ihr Privathandy und Firmen-KFZ. Wir buchen dann von Ihrem privaten Konto ab; sie haben eine Quittung zur Vorlage bei Ihrem Arbeitgeber für die Erstattung der dienstlich angefallenen Parkgebühren.

Aus welchen Mobilfunknetzen funktioniert Handyparken?

Aus allen. Sie müssen nur eine kostenfreie 0800-Rufnummer wählen, die Gebühren hierfür übernehmen komplett wir.

Wie erkennt das MobilZahlen-Handyparkensystem mich?

Durch Übermittlung Ihrer Mobiltelefonnummer beim Anruf. Wenn Sie diese unterdrückt haben, setzen Sie vor die Rufnummer einfach "*31#", dann erkennt Sie unser System.

Wenn die Erkennung nicht funktioniert, erhalten Sie eine entsprechende Ansage.

Ich habe nach Starten eines Vorgangs mein Telefon verloren!
Meine Telefonbatterie nach Start des Vorgangs leer!
Wie kann ich meine Parkzeit beenden?

Kein Problem! Rufen Sie uns von einem anderen Telefon unter 01805/910092 (14 ct pro Minute aus dem Festnetz) an, wir beenden für Sie sofort Ihre Parkzeit.

Ich habe vergessen meine Parkzeit zu beenden. Muß ich nun hohe Rechnung befürchten?

Nein, natürlich nicht. Nach der Höchstparkzeit in der jeweiligen Parkzone buchen wir Sie automatisch aus; oder schon vorher, wenn die gebührenpflichtige Zeit endet.

Beispiel: Sie fahren um 19:40 auf einen Parkplatz, der nur bis 20:00 Uhr gebührenpflichtig ist. Pünktlich um 19:59 buchen wir Sie aus - auch ohne Ihr Zutun. Als Bestätigung erhalten Sie eine SMS. In den Langzeitparkzonen in Köln können Sie Ihren Parkschein auch bis zur Höchstparkdauer von einer Woche mit dem Handy bezahlen!

Warum muß ich unterschiedliche Zonennummern eingeben, wenn ich in unterschiedlichen Zonen der Stadt parke?

Ganz einfach: Die Anwahl der 0800-Rufnummer und Eingabe der Zone identifiziert genau eine Parkzone, mit dem geltenden Tarif und der Höchstparkdauer. Da es im Stadtgebiet unterschiedliche Gebührenzonen gibt, gibt es unterschiedliche Zonennummern zum Einbuchen. Bei der Ausbuchung muss keine Zone angegeben werden, da unser System ja weiss, in welcher Zone Sie parken.

Tip: Speichern Sie sich die Rufnummern der häufig angefahrenen Parkplätze im Kurzwahlspeicher Ihres Handys. Der Parkvorgang wird übrigens schon beim ersten Klingeln gestartet und beendet - Sie müssen nicht unbedingt die Ansage abwarten.

Ich habe ein neues Auto mit einem anderen Kennzeichen.
Ich habe ein neues Handy mit anderer Rufnummer.
Was muß ich tun?

Sie loggen sich in Ihren persönlichen Kundenbereich im Internet ein und korrigieren Ihre Daten.

Wie melde ich mich an?

Im Internet gleich hier oder telefonisch unter 01805/910092 (14 ct pro Minute aus dem Festnetz).

Kann ich als Bürger der Stadt Köln in einer anderen Stadt parken?

Aktuell bieten wir unseren Service nur für die Stadt Köln. Es kommen aber laufend weitere Städte hinzu.

Kann ich auch in einer anderen Stadt mit Handy parken, die ein anderes Handyparksystem verwendet?

Sie können in Kürze auch in 5 anderen deutschen Städten mit diesem System parken.

Wo bekomme ich weitere Informationen?

Unter www.mobilzahlen.de oder per eMail unter info@mobilzahlen.de.

Warum kostet der Parkvorgang zusätzlich zur normalen Parkgebühr eine Transaktionsgebühr?

Der Grund liegt in den Kosten, die wir als Betreiber für den 0800-Anruf von Ihrem Mobiltelefon bezahlen müssen und in der Bereitstellung der Infrastruktur: Telefonleitungen, Server und Sprachcomputer. Und: wir sind vollkommen Werbefrei!

Durch die minutengenaue Abrechnung entstehen Ihnen aber auf lange Sicht keine höreren Kosten als beim "Parkschein-Parken", da kein Überzahlen mehr vorkommt und Sie keine Strafzettel mehr erhalten.

Bekomme ich nun Werbe- und Spam-SMS?

Nein. Wir geben Ihre Daten nicht weiter. Sie erhalten SMS nur, wenn Sie eine SMS-Option gebucht haben oder wenn wir Sie automatisch aus einer Zone ausbuchen (z.B. bei Erreichung der Höchstparkdauer oder Ende der Gebührenpflicht einer Zone). Sie erhalten keine Werbung.

Weitere Fragen? Wählen Sie die Links in der oberen Leiste aus!